Главная / Отзывы клиентов

Отзыв о работе интернет-магазина АвтоРусь77

Страницы: 1 [ 2 ]

Иван 05.05.2019 07:57
Спасибо огромное вам. Всё получил в кротчайшие сроки.Ребята работают отлично. Всем советую. Одним словом красавци!!!

Денис 08.04.2019 13:39
Ребята классные, общительные и профессианальные !!! Консультация на ура!!! Все быстро оформляют и отправляют!!! Очень рекомендую этот магазин!!!

Андрей. Нижневартовск 01.04.2019 21:26
Отличный сервис. Все быстро, качественно и в срок.

Эдуард 24.02.2019 23:08
Спасибо! Заказ выполнен в срок,как и говорил менеджер по телефону. После заказа,быстро позвонил менеджер,обстоятельно обговорили заказ,по размерам. Парень озвучил ньюансы которые я мог не знать. Всё пришло даже немного раньше,чем в накладной ТК.
Рекомендую.

Денис Сергеевич 08.02.2019 12:02
Самый лучший магазин по запчастям! Как же плохо, что я раньше о вас не знал! Теперь только к вам!

Виталий 02.02.2019 15:38
Спасибо за грамотную консультацию и быструю отправку. Товар действительно качественный.

Евгений (Улан-Удэ) 31.01.2019 14:25
Спасибо ребятам продавцам. После каждого изменения заказа по моему желанию, перезванивали, уточняли, что-то советовали. остался доволен их работой. В магазин обращаюсь уже во второй раз.

Сергей(Смоленская обл.) 23.01.2019 17:15
заказ№3841заказывал фурнитуру для ворот, резину уплотнительную на ворота, болты со шпильками на все колёса. Запчасти пришли качественные и быстро.Обращался первый раз остался доволен.Всем рекомендую этот магазин.

Иван 22.01.2019 14:35
Работаю с этим интернет магазином уже не первый год заказывал очень много , перечислять не буду , Тк машину брал дрова и вложения были приличные . За все время работы не было ни одного отрицательного момента , ребята профессионалы , вс четко расскажут объяснят , и вовремя отправят .

Вячеслав 17.01.2019 16:03
Заказывал, Дроссельную заслонку, регулятор напряжения,( все работает прекрасно) и стекла на Соболь, сперва прислали два левых, но потом созвонился отправили одно правое, очень доволен менеджером , отзывчивый,понимающий. 5 из 5 . Можно обращаться.

Светлана 09.01.2019 12:33
Такое впечатление, что все отзывы писались на "заказ" для раскрутки сайта. Первое впечатление - крайне негативное: Для организации необходимы запчасти на Газель, в связи с чем сделала заказ, попросила информацию на эл. почту + документы + сертификаты + скидки от объема. Перезвонил как-то явно не отошедший от Нового года человек , возмутился, что не беру трубку, сказал, что ему удобнее разговаривать, чем переписываться. (хотя просила, всю информацию отправить на эл. почту и в приличных организациях так и делают) Сразу сообщил, что сертификатов быть не может (первый раз встречаю торгующую организацию, где о сертификатах не слышали!!), скидок не будет, детали 2018 года (на вопрос, как это можно определить по деталям, продавец не ответил ) Вообщем , отказ, тк, как минимум, все это- крайне непрофессионально. Т.ч обращайте внимание не только на цены, но и документы и год выпуска изделий, тк не факт, что хранение производится в соответствии с требованиями изготовителя. Что касается " супербыстрой доставки", так все зависит от транспортной компании., от ее сроков и тарифов , которые, кстати оплачивает покупатель и часто, вместе со стоимостью доставки, конечная стоимость купленного изделия превышает среднерыночную в регионе.

Ответ:
Светлана, доброе время суток! Позвольте прокомментировать Ваш "не заказанный" отзыв, ведь может он как раз оставлен недобросовестным конкурентом:

1. "Отзывы писались на "заказ" для раскрутки сайта". За каждым отзывом стоит конкретный заказ клиента с ФИО и номером телефона. Более того у нас даже нет системы мотивации, как на других более раскрученных сайтах типа "Оставь свой отзыв и получи купон на 300 руб. или скидку на следующую покупку и т.д. и т.п.". Если есть сомнения в предвзятости отзывов, то милости просим к нам в офис, готовы при Вас созвонится с клиентами и передать трубку для разговора с его согласия!

2. "Первый раз встречаю торгующую организацию, где о сертификатах не слышали!" О сертификатах слышали, конкретно на эту группу товаров "Ремонтные накладки на газель" поставщик он же производитель сертификатов не предоставляет поэтому у нас их нет, о чем Вам по телефону и сообщили. Что касается скидок! Скидки предусмотрены для постоянных зарегистрированных на сайте клиентов в 5% со второго заказа. Вы обратились к нам впервые поэтому Вам и сказали что на данный заказ скидок не будет, а говорить о заказе в 10 тыс. руб. как об оптовом даже смешно в нынешних реалиях!

3. Касательно года выпуска данного товара и его хранения. На данный момент заказанный Вами товар на складе 2018г., данная группа товара является достаточно востребованной и можем Вам с уверенностью сказать, что в феврале данные запчасти на складе будут уже 2019г. выпуска. Как он храниться вы можете убедиться сами, приехав к нам на склад и увидеть все своими глазами, уверяем Вас, что в таких условиях и 10 летняя запчасть (в данном случаи кусок железа нужной формы) не покроется даже коррозией.

4. "Возмутился, что не беру трубку, сказал, что ему удобнее разговаривать". Возмутился менеджер по тому, что Вам звонят а вы скидываете, написали Вам письмо, что напишите удобное для Вас время мы перезвоним. Затем Вы шлете "Бомжей" мол звоните! Звоним, Вы опять скидываете! Мы пишем клиентам письма, не меньше чем звоним, но некоторые вопросы проще решить по телефону, как в Вашем конкретном случае, чем заниматься писаниной, слава Богу есть чем заняться на складе.

Что касается доставки и отправки в регионы, не понятно какое отношение это имеет к Вашему заказу, так как у вас указан самовывоз, видимо Вы считаете что региональные клиенты глупее Вас и не могут посчитать свою выгоду или же ее отсутствие!?).

Мы действительно гарантируем быструю сдачу товара в ТК при условии, что данный товар находится на складе, а не через неделю, как происходит в некоторых организациях. Если товар отсутствует, то предупреждаем об этом клиента и информируем о возможных сроках поставках. Конечную стоимость нужно считать и взвешивать все риски, действительно, если разница в 100 руб. на выходе то можно купить и на месте, а бываю заказы где разница даже с учетом доставки значительно превышает стоимость в региональных магазинах в сторону экономии, а еще бывает, что такого товара попросту нет, в большей степени это конечно относится к дальневосточным и северным регионам РФ.

Уважаемая Светлана, сертификаты конечно нужно требовать и дату изготовления товара, но не нужно доводить это до маразма и шизофрении, не уверен, что Вы каждый раз требуете сертификат на Хлеб, который каждый день/через день покупаете и едите!!!

В любом случае спасибо за отзыв, хоть и в большей степени негативный, сожалеем, что не удалось договориться!

Евгений(г.Челябинск) 29.12.2018 05:37
Рекомендую,отличный интернет-магазин.

Анатолий 27.12.2018 17:48
Спасибо за отличную работу!

Виктория 24.12.2018 21:04
Заказывали тент на газель, менеджер всё доступно объяснил,тент пришол быстро, очень довольны качеством обслуживания,Вы большие молодцы, огромное спасибо!!!

Иван 20.12.2018 15:27
Спасибо, всё получил, приятно работать с профессионалами. Иван г. Киров.

Алексей 18.12.2018 13:27
Вполне нормальный магазин, выписал чехлы из "кожи" молодого дермантина :), ручку МКПП и полку. Пришло быстро (ПЭК), все целое и соответствует описанию. Ну почти все, на чехле подголовника, не оказалось лого ГАЗ, хотя на картинке, он есть.

Сильвестр 30.11.2018 22:27
Заказывал окрашеные капот,крылья бампер,не дорого,при транспортировки все пришло в целости и сохранности.

Александр 17.11.2018 13:07
Отличный магазин. Отправили сразу же после оплаты. Буду заказывать еще.

Геннадий 13.11.2018 20:31
Здравствуйте. Большое вам спасибо,получил Подлокотник в ГАЗель БАР между сидений ГАЗ-3302.Всё быстро и качественно МОЛОДЦЫ!!!

Евгений 24.10.2018 15:36
Все быстро. Очень внимательные и заботливые. Молодцы!

Алексей 19.10.2018 21:34
Здравствуйте, ребята спасибо за товар, консультацию и помощь в выборе.
получил посылку в целости и сохранности ТК Байкал, оплата скромная, сохранность клевая, даже без лишней упаковки. За оперативность - отдельное спасибо сотрудникам. качество - ожидаемое, рекомендую.

Иван 15.10.2018 09:09
Заказывал первый раз. Все прошло отлично, ребята отзывчивые, позвонили ответили на все вопросы. Однозначно хороший магазин

Иван 12.10.2018 12:48
Хорошо и слажено работают и отправляют в любую точку России да и цены одыкватные

Александр 11.10.2018 15:13
Сделал заказ№3188.г.Усть-Илимск.Работой этого интернет магазина очень доволен.Выписываю не первый раз.Качество и цены привлекают,особенно нас-жителей отдаленных северных районов,где цены в наших магазинах зап.частей-взвинчены.Ребята работают оперативно,грамотно,профессионально.Нравится работать с мееджером Романом.Грамотен,пунктуален,вежлив.Я не первый раз с ним связываюсь.Вобщем всегда буду иметь дело с этими ребятами.Я и друзьям своим давал координаты этого интернет магазина,они заказывали и оставались довольны.Большое спасибо.

Алексей Крым п.Черноморское 23.09.2018 20:32
Благодарю за оперативность,ответственность и качество обслуживания.Заказал установочный комплект бампер Газель-бизнес,амортизаторы, чехлы на сиденья,коврики в салон,пластиковые брызговики,дефлектор капота. Все подошло,качеством доволен,цена оптимальная,обновил свою Газель 3302 Фермер 2008 года.Когда выбирал, где покупать ,на ваш сайт сразу обратил внимание.Грамотно,доходчиво ,все просто и понятно. Ждите снова ,не прощаюсь.Желаю финансовых успехов,вы этого заслуживаете.

Юрий 09.09.2018 02:17
Заказывал первый раз в этом магазине, остался доволен.

Юрий 06.09.2018 19:42
Оперативно работают, молодцы. Не первый раз покупаю. Рекомендую.

Сергей 28.07.2018 11:54
Пистоны заказал 20 отдали 10, увидел только дома, а заплатил за 20.

Ответ:
Сергей, приносим свои извинения! Кладовщик ошибся, извините еще раз, человеческий фактор, это сделано не намеренно.

Пришлите координаты, мы вернем деньги или адрес, мы подвезем в ближайшее время!

Сергей 28.07.2018 09:47
Доброго времени суток всем! Уже не первый раз пользуюсь услугами магазина АвтоРусь77. Очень благодарен ребятам за помощь. Заказывал капот на ГАЗель, потом проводку. Ребята сразу же отзваниваются, все рассказывают доступно. тоже остался доволен. Ребят, спасибо, что вы есть!!!!

Евгений 09.07.2018 10:54
Заказывал подлокотник, пришло, спасибо!

Руслан 23.06.2018 13:13
Сделал заказ в пятницу, приняли, договорились на субботу, предупредили позвонить за пол часа, до приезда, позвонил в 9ч. 30м. менеджер сказал будет но позже!!! Как работают не поймешь, номер заказа #2694 (337971211) только зря маршрут через них прокладывал и время потерял. Сервис ни какой его просто нет.

Ответ:
Добрый день Руслан! На сайте написан режим работы магазина "Сб.-Вс.: с 10:00 до 14:00 - по договоренности или оформленному заказу, поэтому Вас и просили позвонить, к сожалению с Вами договорится не удалось, так как сотрудник дежуривший в выходной день не успевал подъехать к 10 часам. Если есть возможность приезжайте в будни без звонка, режим работы с 9-00 до 18-00. Извините за доставленные неудобства! На счет маршрута привирать не надо, когда с Вами созванивались вы сказали что будете по своим делам в наших краях.

Марсель 12.04.2018 09:28
Добрый день! обратился за увеличенным тентом на газель! со мной связались моментально! дали полную информацию, проконсультировали и мы быстренько оформили заказ! спасибо большое! приятно работать!

Борис. г Нижневартовск 22.03.2018 08:39
Доброго дня. Заказывал сиденья водительское с подлокотниками и салазки. Оперативно отзвонились и предоставили полную информацию. Все пришло быстро,в упоковке. Соответствует заказу представленного на сайте. Спасибо . Советую этот сайт для заказа.

Дмитрий 08.02.2018 13:42
Всем доброго времени суток. Хочу рассказать о приятной ситуации и поблагодарить команду ребят авто-магазина "АвтоРусь77"! Я сам из Сибири, город Томск, заказывал у ребят в первый раз и остался доволен. Сначала, заказал стекло на люк соболя, зарегистрировался, заказ приняли через личный кабинет, в течение двух часов со мной связался продавец Дмитрий и объяснил условия оплаты. Условия оплаты приятно порадовали, никаких заморочек. Оплатил на следующий день утром, ближе к обеду сообщили что стекла нет в наличие и предложили заказать люк в полной комплектации, но со скидкой из-за неудобств. Люк стоит 2000, со скидкой 1500, стекло 500, разница весома, согласитесь? Заподозрил неладное и отказался, попросил скинуть деньги на номер телефона, вернули деньги в тот же вечер. Поразмышлял и перезвонил Дмитрию, заказал люк. Ребята сделали скидку, порекомендовали транспортную компанию, услугами которой лучше воспользоваться. Спустя неделю ТК "Байкал" люк был доставлен из Москвы в Томск. Очень доволен работой авто-магазина "АвтоРусь77". Спасибо, ребята! буду ещё заказывать

Олег (г. Нижневартовск) 29.01.2018 14:31
Спасибо, все оперативно, консультируют правильно, четко!

Владислав (г. Иваново) 27.01.2018 10:40
Здравствуйте!Заказывал фурнитуру на ворота,заказ получил быстро.Спасибо работникам магазина,очень понравилось отношение к работе,все сделали оперативно и качественно.Спасибо еще раз,удачи вам в работе и по больше хороших клиентов!

Сергей Дмитриевич (г. Белгород) 17.01.2018 12:00
Доброго времени суток! Большое спасибо слаженному коллективу АвтоРусь 77!
За тактичное и внимательное отношение к клиентам. За быстроту выполнения заказа, заказывал борта ,фары, накладки на Газель фермер в пятницу , всё пришло в соответствующем виде новой запчасти в понедельник в г. Белгород.
От начала заказа и до его выполнения общался с представителем Авто Русь Романом. Приятный в общении и компетентный в различных вопросах по запчастям на Газель.
Желаю в дальнейшем Роману и всему коллективу всех благ и роста вашей организации. Не теряйте свой знак качества работы и доверие покупателей!
Рад был иметь дело с вами.

Денис (г. Кызыл) 17.01.2018 09:15
Очень доволен! Отвечают корректно, работают оперативно.
Пожалуй лучший интернет магазин из представленных газелевских в сети.

Алексанр 23.12.2017 20:45
Вот теперь все в порядке. Тент подошёл все встало по своим местам.Спасибо ! будем сотрудничать.

Олег 14.12.2017 09:42
Привет из Магадана!
Очень доволен работой Романа.
Спасибо за консультацию и советы.
С не терпением жду доставки товара.

Эмиль 23.11.2017 12:39
Я проживаю в городе Алматы Казахстан.
Впервые совершил покупку в Вашем интернет магазине, был приятно удивлен вниманием персонала к клиенту,оперативности решения возникающих вопросов в процессе заказа и оплаты а также сбора и отправки самого заказа
Желаю Вам процветания и конечно же дальнейшего сотрудничества.

Евгений 11.11.2017 17:23
Заказал усилитель на раму Газель 4.2 пришел быстро до Тобольска подошел отлично немного по отверстиям не совпадает но болты лезут заказывайте не стесняйтесь отличная штука не какой сварки.
Роману большое спасибо всех благ вам и вашей организации

Сергей 12.10.2017 15:40
отзыв:
Все замечательно, спасибо!
С уважением из Калининграда.

Александ 03.10.2017 14:24
Тент получил 3.10 оплата 28.09 тентом доволен огромное спасибо буду заказывать только у вас

Сергей (г. Туапсе) 25.09.2017 08:04
Ребята от души Вам Благодарен. Заказывал Солнце защитный козырёк на газель, подлокотники и колпаки гига хром. Желаю Вам процветания и успешного развития Буду дальше у ВАС заказывать.

Юрий 13.09.2017 14:07
Заказал кресло 09.09.17 водителя на Газель в Архангельск сдвумя подлокотниками .Оплату произвёл сразу без звонка ,отзвонились в тот же день ,но так как дело было в субботу кресло отправили после выходных .Все оперативно .Работа магазина на пять .

Евгений город Череповец 13.09.2017 12:14
Большое спасибо за выполнение заказа оперативно быстро, ребята молодцы. Заказал тент и каркас

Михаил 11.08.2017 04:00
Заказ в интернет-магазине # 1456 (173968011) ***
г.Красноярск. Благодарен за оперативность. Тент подошел. В дальнейшем планирую пользоваться этим интернет магазином.

Сергей (г. Сургут ХМАО) 20.07.2017 02:15
Всё быстро,но я выписывал фары нового образца с ходовыми огнями по-этому выписывал две,а прислали без, вторая фара теперь не нужна.

Ответ:
Сергей, здравствуйте! Ваш заказ №1549, вот ссылка на заказанный Вами товар с описанием и реальными фотографиями товара!

http://avtorus77.ru/magazin/product/fara-blok-na-gazel-gaz-3302-2217-novogo-obraztsa-pravaya-plastik

Подскажите нам пожалуйста, где Вы увидели в описании или на фотографии что фары с ДХО? Более того, после оформления заказа с клиентом обязательно связывается менеджер и все интересующие Вас вопросы можно спросить у него! Ошибки отгрузки быть не может, так как у нас никогда не было на складе фар с ДХО.

Мы сожалеем что Ваш заказ не оправдал Ваших же ожиданий при этом и своей вины мы не видим, так как описание и фотографии товара на сайте полностью соответствуют заказанному Вами и отправленному Вам товару.

Со своей стороны мы не видим препятствий и если Вам по каким-либо причинам не подошел товар, возвращайте, мы вернем Вам деньги! Хотите за одну фару, хотите за весь заказ, при условии возврата товара в исправном и товарном виде.

Более подробную информацию мы вышлем Вам на личную почту.

Спасибо за отзыв! Все благ и удачи!

Евгений Казыкин (г. Великие Луки) 01.07.2017 05:39
Заказал тент на газель НЕКСТ 28 июня оплатил,29 июня прибыл в г. Великие Луки,30 июня получил. Спасибо сотрудникам компании. Евгений.

*Имя:


E-mail:


*Текст: